Dostava se vrši kurirskom službom GLS. Nakon zaprimanja narudžbe proizvodi će biti isporučeni na adresu kupca u Republici Hrvatskoj u roku 5-8 radnih dana. Kupcima s područja EU proizvodi će biti isporučeni u roku 7-30 dana.

Ukoliko želite izvršiti reklamaciju na kupljenu robu možete to učiniti u roku 24 sata po primitku paketa. Uz paket je potrebno priložiti dokumentaciju (slike, račun), kako bi reklamacija bila prihvaćena i opravdana.

Da, možete jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana. Preduvjet raskida Ugovora je da proizvod nije korišten i da se Prodavatelju vraća u identičnom stanju u kojem je preuzet od strane kupca, u originalnom pakiranju, s deklaracijom te pripadajućom dokumentacijom i računom.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz narudžbu ili uvjete korištenja, možete nam se obratiti na e mail adresu korisnicka.podrska@tomislav-zagreb.hr, od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00.